Kako stopiti v stik s Twitterjem in ne znoreti pri poskusu

V nekem trenutku ste morda imeli težave s socialnim omrežjem male modre ptičke. Če ste poskušali stopiti v stik s podjetjem, da bi ga rešili, ste ugotovili, da to ni lahka naloga. Iz tega razloga bomo danes razložili kako lahko kontaktiraš twitter in dali bomo rešitev najpogostejših težav platforme.

Obrnite se na Twitter iz centra za pomoč

Če poskusite najti način neposrednega stika s platformo, kot je telefonska številka ali e-poštno sporočilo za podporo, boste spoznali, da gre za nemogoča naloga. Pomislite, da je na tem družbenem omrežju trenutno več kot 340 milijonov aktivnih uporabnikov vsak mesec in da ima očitno odstotek tega celotnega občinstva enake ali podobne potrebe kot vi. Če bi to podjetje moralo odgovoriti na vse zahteve, ki bi prihajale dnevno v primeru neposrednega kontakta, ne bi bilo dovolj.

Kako Twitter rešuje težave svojih uporabnikov? No, tako kot druga družbena omrežja, prek center za pomoč ki je v razdelku njegove spletne strani. Tukaj bomo našli rešitev za tisto, kar je znano kot Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) ali pogosta vprašanja, ki jih skupnost pogosto postavlja. Korak za korakom in na preprost način bodo razložili vsako dejanje, ki ga moramo izvesti, da rešimo nevšečnosti, na katere lahko naletimo: težave pri uporabi platforme, prijava, začasno ustavljeni računi, obvestila, zloraba, zasebnost in še veliko drugega.

Poleg tega, če malo raziščemo, obstajajo različna vprašanja, v katerih lahko izpolnite obrazec Neposreden stik s Twitterjem. Tudi če jo potrebujemo, nas platforma spodbuja k neposrednemu stiku seveda prek Twitterja. Slednje lahko storite tako, da tvit pošljete neposredno na račun za podporo @TwitterSupport. Ali celo na svoj račun Twitter Španija.

Glavne težave na Twitterju in kako jih rešiti

Zdaj, ko poznate glavne načine stika, ki jih lahko vzpostavite s socialnim omrežjem male ptičice, bomo rešili najpogostejše težave, s katerimi se lahko srečate na platformi in ki so občasno morda posledica okoliščin, ki niso popolnoma povezane z aplikacija..

Težave v zvezi z vašim uporabniškim računom

To so glavne napake, ki jih lahko naletite na Twitterju v zvezi z vašim uporabniškim računom:

• Prijava: To so verjetno najpogostejše pomanjkljivosti v profilih tega družbenega omrežja. Če imate težave, na primer, da se ne spomnite svojega uporabniškega imena, gesla ali e-pošte, je to razdelek, ki ga morate uporabiti za obnovitev podatkov.
• Suspendiran račun: Vaš račun je bil morda deaktiviran zaradi nesporazuma, "čudne poteze" znotraj platforme ali kršitve smernic skupnosti. V tem razdelku se lahko pritožite na omenjeno deaktivacijo. Seveda je zelo pomembno, da analizirate svoja zadnja dejanja v družbenem omrežju. S tem mislimo, da če zares veste, da ste na nek način kršili pravila skupnosti, vam povemo, da vam tega ni treba poskušati obnoviti, ker vam ne bo uspelo. Še posebej, če so dokazi proti tebi neizpodbitni.
• vdrl profil: Če menite, da je bil vaš račun morda vdrl, je to najboljše orodje, ki vam ga daje socialno omrežje. Seveda je še eno priporočilo, ki vam ga želimo dati v tem primeru, da poleg upoštevanja Twitterjevih navodil, da ponovno pridobite nadzor, najprej spremenite vsa gesla e-pošte, s katero je bil povezan vaš profil, in seveda preostanek storitve v istem računu.
• Izboljšajte varnost svojega računa: Najboljši način za povečanje varnosti vašega računa je, da omogočite dvostopenjsko avtentikacijo. Na tem spletnem mestu je razložen celoten postopek, kako to storiti. Če nimate pojma iz česa je to sestavljeno, je to vmesna metoda, pri kateri preko sporočila na vaš telefon (za vas popolnoma brezplačno) prejmete edinstveno in dodatno geslo k geslu vašega profila.

Težave s splošnimi težavami pri uporabi

Po drugi strani pa imamo napake in težave, povezane z uporabo samega družbenega omrežja:

• Obvestila: Če imate kakršno koli vprašanje, ki predstavlja težavo v razdelku z obvestili na platformi, na primer ne prejemanje sporočil iz omemb v vaš profil, je tukaj neposreden kontaktni obrazec. Čeprav seveda preverite, preden so obvestila vašega telefona aktivirana.
• Fotografije y videoposnetki: težave pri uporabi fotografij in video posnetkov na Twitterju, kot je npr. napaka pri objavi ali težave s kakovostjo le-teh. Tukaj to socialno omrežje pojasnjuje možne rešitve teh težav.
• Vprašanja v zvezi z vašim profilom: neposreden kontaktni obrazec za kakršne koli težave, ki jih imate v zvezi s svojim profilom, kot so: upravljanje seznama, kronologija, informacije, slike itd.
• Lažno predstavljanje: Če nekdo uporablja vašo identiteto ali identiteto druge osebe in ste prepričani, da gre za lažno predstavljanje, kontaktirajte prek te spletne strani. Kljub temu ne pozabite, da je to kaznivo dejanje, zato ga lahko prijavite tudi pristojnim organom.
• Zloraba ali nadlegovanje: Kot smo omenili v prejšnjem primeru, je to kaznivo dejanje, zato ga lahko prijavite tako prek Twitterja kot tudi policiji.
• Lažno predstavljanje ali neželena pošta: težave, povezane s poskusi prevar ali nenehnimi pošiljkami vsebine, ki je niste zahtevali iz drugih računov. Tukaj razlagamo postopke, ki jih je treba upoštevati, da se jim poskušamo izogniti.

Občutljiva vsebina, bodite zelo previdni!

Odločili smo se, da to vrsto težav pustimo ob strani, ker se včasih lahko znajdemo v manjših težavah s socialnim omrežjem zaradi tega, kar razumejo kot "občutljivo gradivo".

Po navedbah družbe same, "Ne morete objavljati trapastih medijev prekomerno ali deliti nasilno ali PG vsebino v videu v živo, slikah glave profila ali slikah seznama. Prav tako niso dovoljene multimedijske vsebine, ki prikazujejo nasilje ali spolno zlorabo.«

Zapomnite si to pravilo, če imate nenadoma težave s Twitterjem, ker morda Lahko bi odprli neko vrsto datoteke ali sankcije o vašem računu, ki bi ga morali zvišati, da bi povrnili normalno stanje.

V tem primeru ne pozabite, da sta rešitev in stik veliko bolj zapletena.

Adijo račun?

So časi, ko Twitter nam zapira vrata do lastnega računa in se začne dolg stavek za svojo asistenčno službo, ki je v bistvu nema in gluha, zaradi česar nas velikokrat prisili, da moramo odpreti drug profil in začeti znova.Težava je v tem, da obstajajo primeri, v katerih nam po tednih omogočajo, da obnoviti stari račun, tako da smo med dvema vodama.

Za te situacije "niti da niti ne" ne pozabite imeti vedno pripravljenega načrta B, da ne izgubite sledilcev ali pomembnih sporočil na poti. Ustvarite si torej novo pot, vendar ne izključujte, da se bo v prihodnosti nekdo iz družbenega omrežja spomnil, da obstajate, in vas ponovno aktiviral.

In če Twitter ne odgovori?

Obstaja scenarij, ki se lahko zgodi in je na žalost precej pogost in to je to uporabnik vstopi v spiralo neuspešnih stikov s partnersko mrežol ki zaradi vseh uporabljenih avtomatiziranih mehanizmov pahnejo imetnika računa v obup in nezmožnost rešitve spora, za katerega se velikokrat ne ve, zakaj je nastal in kako dolgo bo trajal.

Upoštevajte, da sistem ocenjevanja, ki ga uporablja mreža malih ptic, od takrat ni preveč pregleden Twitter gre tako daleč, da priznava, da lahko zapre ali začasno ustavi račun, če "domneva, da so bila [pravila] kršena."«, zato niti ni dovolj imeti zanesljivih ali prepričljivih dokazov. Že ob najmanjšem sumu, neutemeljenem ali neutemeljenem, bi lahko imeli resne težave. V teh primerih je najbolje, da javno pišete na račun @twittersupport ali @twitterespana, medtem ko čakate na konkretnejši odgovor, a če nič od naštetega ne deluje ... pripravite načrt B. Tudi če priznajo, da je bila njihova napaka .

https://twitter.com/TwitterSupport/status/1308926976468701186

To so glavne težave ki jih najdete v socialnem omrežju modre ptice in metode stika s platformo. Če menite, da bi bilo na tem seznamu še kakšna težava, nam ne oklevajte in nam pustite komentar in vključili ga bomo čim prej. Ste že kdaj trpeli za enim od teh? Ste našli rešitev na platformi Twitter?